Все работы
AI2 сессии
AI-ассистент для поддержки
AI-ассистент, который отвечает на вопросы клиентов интернет-магазина, помогает выбрать товар и может оформить заказ.
Задача
Интернет-магазин тратил много ресурсов на поддержку. Типовые вопросы отнимали время менеджеров, а клиенты ждали ответа.
Решение
Создали AI-ассистента на базе GPT, который знает весь ассортимент, может сравнить товары, ответить на вопросы и помочь оформить заказ.
Результаты
- 80% вопросов закрываются без участия менеджера
- Среднее время ответа сократилось до 10 секунд
- Конверсия в покупку выросла на 15%